ぺットホテル お預かり規約・同意書

Ruu second house for dogsでは、皆様に安心してご利用いただくため、最後までよくお読みいただきご理解いただいた上、ご署名をお願いしています。
同意書にご署名いただいた飼い主様のワンちゃんのみお預かりさせていただきます。

第１項 ご利用詳細とお支払について

1. 初めてご利用いただく場合、事前に日中のお泊り練習をお願いしています。
2. お預け・お迎え受付時間については、１０：００～１７：００となります。
   お客様のご都合により受付時間外になる場合には時間外料金が発生いたします。
3. キャンセル料については、以下の通り頂戴いたします。
   • ご予約日の７日前まで……無料
   • ７日以内……１泊24時間分の30％
   • ３日以内……１泊24時間分の50％
   • 当日キャンセル……１泊24時間分の100％
4. お支払は、チェックインの時に前払いで現金にてお願いいたします。キャンセルされた場合のキャンセル料につきましては、請求書を郵送させていただきますので、銀行振り込みをお願いいたします。

お願い

男の子の場合、普段マーキングしない子も、突然マーキングする子がいます。マーキングが見られた場合、こちらでマーキングバンドを着けさせていただきますことご了承ください。ヒート中（生理中）の女の子は、お預かりできかねます。お預かり期間中にヒートが来そうな場合は、事前にご相談ください。またお預け前には必ず蚤・ダニ等の駆除をお願い致します。

第２項 ご予約延長と延長預かりについて

1. お預かりは完全予約制となっております。原則としてご利用３日前までにご予約をお願いします。初めてご利用くださる場合、日中お泊り練習がありますので、数週間前のご予約が理想です。
2. 受入頭数に限りがありますので、お早めのご予約をお願いいたします。
3. 延泊・時間延長の場合、お早めに（最低３時間前までに）お電話にてご連絡をお願いいたします。

第３項 お迎えにこられない場合

お迎え予定時刻を越えても飼い主様がワンちゃんをお迎えに来られない場合は、その予定時刻が属する日の翌日からお迎えまでの間に要したフード代やその実費を別途ご請求させていただきます。予定時刻を過ぎても飼い主様から当店に連絡がないまま２日間が経過した場合は、最終お迎え期間を定め、書面により連絡するものとします。 特別な事情を除き、最終お迎え期限を７日過ぎても当店に何ら連絡をされない場合は、飼い主の権利（所有権）は放棄したものとみなします。

第４項 お預かりの際にご持参いただきたいもの

• 食べなれているご飯（ご飯がかわると体調を崩すことがあります）１食分ずつ小分けをお願いいたします。※食器・給水器も使い慣れたものがあればご持参ください。
• 食べ慣れたおやつをご用意ください。
• 首輪・リード
• おもちゃなど……必要なものがあればご持参ください。
• ハウスまたケージ……いつもご使用いただきいているハウスをご持参ください。
• タオル・マット……ハウス内のマットが汚れた場合交換させていただきます。
• 飼い主様の身分証明書（ご住所が証明できるもの）・ご印鑑（初回ご利用のみ）
  ※初回のお客様には、ホテルをご利用される際に飼育放棄等予防するため、お客様カルテ作成時に身分証明書になる物のご提示をお願いしております。
• 診察券……体調を崩した場合は、かかりつけの動物病院様へ連れて行きます。
  ※動物病院が遠方の場合及び緊急を要する場合は当店のかかりつけの動物病院へ連れていきます。 ※別途診察料・交通費がかかります。
• お薬……服用しているお薬などがありましたらご持参ください。
• 男の子の場合……マナーバンド

第５項 お散歩とお食事について

お散歩は１日１回、または２回となります。ただし、雨天時はありません。 お食事は、いつもお家で食べているフードのご持参をお願いいたします。
※お預け時間、お迎え時間によってはお散歩・お食事をお受けできない場合もございます。
※お散歩とお食事の時間指定はできません。

第６項 お預かり中の面会について

当店にお預かりの間は、ご親戚、お知り合いの方の面会は一切お断りさせていただきます。ご家族と１日でも離れることは、ワンちゃんにとっては大変不安で寂しいことです。面会に来られた方が帰られた後、寂しさが募って鳴き続けてしまう子もいるため、他にお預かりしている子にも影響しますので、ご遠慮いただいております。

第７項 お預かりをお断りする場合

• 混合ワクチンの摂取証明書・狂犬病予防接票・飼い主様の身分証明書をご提示いただけない場合
• 室外飼育の場合
• 高齢犬はご相談させていただきます（年齢制限はありませんが、体力の弱っている子、痴呆症、介護の必要な子は、場合によってはお断りさせていただきます）
• 子犬（生後91日以下）はご相談させていただきます。
• 病気療養中、発情期や妊娠中
• サークル・ケージに入ることができない場合
• トイレの躾が出来ていない場合
• ワンちゃん自身で排尿・排便が困難な場合
• 常に攻撃的なワンちゃん・噛み癖のある子

第８項 お預かり中の病気・事故

お預かり中は愛情を持って丁寧に接しますが、急激な環境の変化によるストレス等により、万一発病または怪我等をした場合は飼い主様にご指示をいただきます。ただし、急を要する場合は、当店のかかりつけの動物病院で獣医師の治療を受けさせていただきます。入院等の必要がある場合は獣医師の指示に従わせていただきます。この場合、治療費、入院費などの実費はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
また、お預かり中に蚤・ダニ等の寄生を発見した場合も同様の処置を取らせて頂きます。
特異体質等による不慮の事故、やむを得ざる原因による失踪、死亡、損傷の場合直ちに連絡いたしますが、賠償、損害補償などの請求はお受けできません。
万が一、ワンちゃん同士の喧嘩による怪我、じゃれあいなどで歯が当り傷が出来る可能性、よだれがついて被毛やワンちゃんの洋服などが汚れる可能性もありますことをご了承ください。

第９項 免責事項

万全を期してお預かりいたしますが、天災等不可抗力による事故、弊社に起因しない火災など、不慮の事故、高齢、持病、特異体質に基づく発病・死亡・怪我・逃亡につきましては一切の責任を負いかねますのでご了承ください。ご自宅に帰られた際、緊張の緩和から体調を崩してしまう場合もあります。ご帰宅後はしばらく安静にさせてください。この場合の体調の変化に基づく病気・事故等の一切の責任は負いかねます。

第10項 報告

当店は飼い主様に対し、業務中の出来事を業務終了後、書面または口頭にて報告する義務を負います。

第11項 守秘義務

当店は業務上、知り得た飼い主さまの秘密を漏らしてはならず、業務が終了した後も同様といたします。

第12項 協議

この契約の定めにない事項について疑義が生じたときは、当店と飼い主様との協議の上解決するものといたします。

第13項 裁判所の合意管轄

この契約に関与し紛争が生じた場合、大牟田地方裁判所を専属的第一審裁判所とすることに合意するものとします。